바이크인(bikeinn) 직구 후기, 직구 물건 반품하기(DHL), 배송 기간

바이크인 bikeinn (https://www.bikeinn.com/)

구매일 - 2016년 4월 10일

선적일 - 2016년 4월 15일

배송 완료일 - 2016년 4월 20일

배송 - DHL 

바이크인 제일 맘에 안드는 점은... 물건의 상태 정보를 실시간으로 업데이트 안해서, 주문 하고 나서 매진됬으니 주문 취소하던가 다른것만 보내줄게 라고 했었다는 점... 그래서 취소하고 다시 시킨게 이번 주문!!!!

이번 주문에도, 분명 시킬 때는 바로 내일 출고 가능!! 이라고 한 제품들만 시킨건데 5일이나 지나고 배송해줬다^^

역시 비싼게 최고라고 DHL로 배송하길 잘했다.!!!!!!

스페인에서 오는데 트래킹이 되니까 계속 봤는데, 4일만에 한국에 도착했더라~ 

한국 도착하면 DHL에서 개인 통관번호랑, 정확한 주소 알려달라고 문자가 옴.

문자에 써있는 메일 주소로 답변을 보내면 된다.

메일 보냈더니 아래처럼 답변이 옴.

첫 직구라 관세 생각도 못하고 막 질렀는데, 다행히도 EU FTA 적용되서 관세는 면제되고, 부가세만 내면 됬다.

DHL에서 먼저 대리로 부가세를 납부하고, 나는 DHL에 부가세를 납입해야 배송을 해줌!!

DHL에 부가세 34190원 납입하니까 바로 배송해줌!!!!ㅎㅎ

근데 ㅜㅠㅠㅠㅠㅠ 주문한 빕이 제품 하자가 있는거야......

저 동그라미 친 곳을 자세히 보면 실밥이 튿어져 있었어 !!!! 

그래서 바로 바이크 인에 반품 신청을 했지~~

반품 신청하는건 어렵지 않았어, 그냥 내 구매 내역 들어가서 제품 반환 누르면 반환 사유랑, 설명에 필요한 사진 같은거 넣을 수 있는 폼이 나옴 ㅎㅎ 그건 따로 캡쳐 해놓은게 없네 ㅠㅠ

난 이미 환불 받아서 ㅋㅋ 빕에 수량이 -1 되어있네 ㅎㅎ

제품 반환 신청을하면 반환 메뉴에서 상세 정보랑 상태 정보 볼 수 있음.

난 이미 환불 받았는데, 상태 정보가 DHL pick up 이후에는 안변하나봐ㅎㅎ

어쩃든, 제품 반환 신청을 하고 났더니, DHL에서 메일이 왔어~!!

저 URL 눌르면 배송 신청을 할 수 있음~ 

바이크인에서 배송을 요청해서 그런지 따로 배송비같은건 안냈음.

자.. 그런데 내가 이미 해당 빕을 구매해서 부가세를 냈자나??????

그 부가세를 환불 받아야지!!!!!

그래서 DHL에 환급 절차를 검색해봤지.. ㅎㅎ

그랬더니 똭!!!! 정리되서 나오더라고

http://www.dhl.co.kr/ko/express/customs_support/customs_paperwork/return_and_refund_procedures.html

저기 구비서류에 써있는거 모두 준비해서 DHL 직원이 물건 받으러 올 때 전달 드렸어!

수입신고필증은 물건 받을 때 같이 주니까 그거 복사해서 줬고, 추가로 바이크인에 반환 탭 누르면 상태 정보 볼 수 있다고 했자나??? 

지금은 DHL pick up이라서 안나오는거 같은데 따로 리턴 라벨이라고 해야하나? 반품 사유 적힌 문서를 뽑을 수 있었어!!! 지금은 못찾겠어ㅠㅠㅠ 그래서 그거 같이 뽑아서 한국어로 "반품 사유 : 물품 하자" 이렇게 적어서 구비서류랑 같이 전달했어!~

그랬더니, 물건 가져간게 4월 27일인데 5월 9일에 인천세관에서 16000원 입금해줬다!!!!

ㅋㅋㅋ 바이크인에서는 바로 그 다음날인 5월 10일에 빕 환불 금액 넣어줬음!

해외 배송인데 배송이 4일밖에 안 걸렸다는 점에서 3만원 정도 내고 그냥 DHL로 시키는게 마음 편한거 같아!!!

다른 사람들 직구 이야기 들으면 막 한달 걸렸다는 사람도 있더라고..... 난 그냥 돈내고 맘 편히 받을래.......

다음에 시킬때도 DHL로 시킬듯 ㅎㅎ